Aviso sobre proteção de dados da Robert Bosch Ltda.

A Robert Bosch Ltda. (doravante, “BOSCH ou “Nós”) dá a você as boas-vindas às nossas páginas da internet e aplicações móveis (também referidas em conjunto como “Ofertas Online”). Agradecemos por seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.

1. Aviso de proteção de dados

Damos as boas-vindas ao nosso site e agradecemos seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos.
A proteção de sua privacidade ao processar dados pessoais, bem como a segurança de todos os dados comerciais, são questões importantes para nós, que consideramos em nossos processos de negócios.

2. Informações Gerais

2.1. Controlador

Robert Bosch Limitada
Via Anhanguera, km 98, Vila Boa Vista, 13.065-900 – Campinas – SP
Seu contato na Bosch + 55 0800 704 5446

2.2. Crianças

Observe que este site não se destina a crianças.

2.3. Coleta, tratamento e uso dos dados pessoais

2.4. Categoria de dados tratados

As seguintes categorias de dados são tratadas:

Dados Pessoais para contato e comunicação (Ex: Nome, telefone, e-mail, endereço de IP, endereço).

2.5. Duração do armazenamento, períodos de retenção

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nosso site e os serviços associados ou enquanto tivermos um interesse legítimo em continuar a armazenar seus dados (por exemplo, ainda podemos ter um interesse legítimo em marketing postal, mesmo após o cumprimento de um contrato). Em todos os outros casos, excluímos seus dados pessoais, exceto os dados que somos obrigados a armazenar para cumprir obrigações legais (por exemplo, somos obrigados a reter documentos como contratos e faturas por um determinado período devido a períodos de retenção de acordo com a legislação tributária e comercial).

2.6. Transferência de dados para provedores de serviços

Envolvemos prestadores de serviços externos com tarefas como serviços de vendas e marketing, gestão de contratos, tratamento de pagamentos, programação, hospedagem de dados e serviços de linha direta. Selecionamos cuidadosamente esses provedores de serviços e os monitoramos regularmente, em particular seu manuseio cuidadoso e proteção dos dados armazenados com eles. Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as disposições legais. Os prestadores de serviços também podem ser outras empresas do Grupo Bosch.

2.7. Transferência para destinatários fora do Brasil

Podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos antes da transferência que o destinatário dos dados forneça um nível adequado de proteção de dados, haja algum mecanismo válido para transferência ou que seu consentimento para a transferência foi obtido.

Você pode obter uma cópia das salvaguardas apropriadas ou adequadas. Para isso, use as informações mencionadas na seção Contato.

3. Finalidades do tratamento e bases legais

Nós e os prestadores de serviços contratados por nós tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1. Finalidade: Troca de pontos por prêmios

Base legal: consentimento e cumprimento de uma obrigação contratual.

3.2. Finalidade: Resolver interrupções de serviço por motivos de segurança

Base legal: cumprimento de nossas obrigações legais no âmbito da segurança de dados e interesse legítimo na resolução de interrupções de serviços, bem como na proteção de nossos dados.

3.3. Finalidade: Realização de sorteios, concursos e descontos promocionais, de acordo com os termos e condições dos mesmos.

Base legal: cumprimento de uma obrigação contratual e seu consentimento prévio.

3.4. Finalidade: envio de newsletters através de qualquer meio eletrônico ou através de correio eletrônico, sempre que você o tenha consentido expressamente

Base legal: seu consentimento que sempre solicitaremos anteriormente.

3.5. Finalidade: Salvaguardar e defender nossos direitos

Base legal: Legítimo interesse de nossa parte para salvaguardar e defender nossos direitos.

4. Disponibilização deste site

Se utilizar o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, sem se registar ou de outra forma nos enviar informações, tratamos os seus dados pessoais para fornecer este website com base no nosso interesse legítimo em nos apresentar e garantir estabilidade e segurança.

5. Segurança e proteção de nossos direitos

Também podemos processar seus dados pessoais para investigar interrupções de serviço e por motivos de segurança para cumprir nossas obrigações legais na área de segurança de dados, bem como com base em nosso interesse legítimo na eliminação de interrupções de serviço e na segurança de nossas ofertas.

Podemos processar seus dados pessoais para proteger e defender nossos direitos. Este propósito também constitui nosso interesse legítimo.

6. Nossas atividades de marketing

6.1. Sorteios de prêmios ou promoções de desconto

Se você participar de um sorteio ou de uma promoção de desconto nossa, usaremos seus dados pessoais para realizar a promoção de sorteio/desconto. Os detalhes de quais dados pessoais processamos para esse fim podem ser encontrados no respectivo formulário de inscrição da promoção de sorteio/desconto. Mais informações sobre a promoção de sorteio ou desconto podem ser encontradas nos respectivos Termos e Condições.

6.2. Newsletter

Você pode assinar boletins informativos como parte de nosso site. Enviamos esses boletins informativos com base no seu consentimento.
Para confirmar o seu consentimento, utilizamos um procedimento de double opt-in, segundo o qual só lhe enviaremos uma newsletter por e-mail se tiver previamente confirmado expressamente a ativação do serviço de newsletter clicando num link num e-mail de notificação.
Você pode parar de receber o boletim informativo a qualquer momento, revogando seu consentimento. A revogação ocorre para boletins informativos por e-mail através do link contido no boletim. Como alternativa, entre em contato conosco usando os detalhes na seção Contato.


	7. Segurança e proteção de nossos direitos Também podemos processar seus dados pessoais para investigar interrupções de serviço e por motivos de segurança para cumprir nossas obrigações legais na área de segurança de dados, bem como com base em nosso interesse legítimo na eliminação de interrupções de serviço e na segurança de nossas ofertas. Podemos processar seus dados pessoais para proteger e defender nossos direitos. Este propósito também constitui nosso interesse legítimo.

8. Arquivos de Log

8.1. Arquivos de Log

Toda vez que você usa a internet, certas informações são transmitidas automaticamente pelo seu navegador de internet e armazenado em arquivos de log.

Os arquivos de log são armazenados por nós com a finalidade de investigar interrupções de serviço e por motivos de segurança (por exemplo, para esclarecer tentativas de ataques) por um período de 180 dias. Os arquivos de log cujo armazenamento adicional seja necessário para fins de evidência estão isentos de exclusão até o esclarecimento final do respectivo incidente e podem ser repassados às autoridades de investigação em casos individuais.

As informações a seguir são armazenadas nos arquivos de log:

-           Endereço IP (endereço de protocolo de internet) do dispositivo final a partir do qual nosso site é acessado;
-           Endereço de Internet do site a partir do qual nosso site foi acessado (URL de origem ou referência);
-           Nome do provedor de serviços usado para acessar o site;
-           Nome dos arquivos ou informações recuperadas;
-           Data e hora, bem como duração da recuperação;
-           Quantidade de dados transferidos;
-           Sistema operacional e informações sobre o navegador de Internet usado, incluindo complementos instalados (por exemplo, para Flash Player);
-           Código de status HTTP (por exemplo, "solicitação bem-sucedida" ou "arquivo solicitado não encontrado").

9. Armazenamento e acesso à informação

Uso de cookies e outras tecnologias
Durante o fornecimento de nosso site, podem ser usados cookies e outras tecnologias que armazenam informações em seu equipamento terminal ou obtêm acesso a informações armazenadas em seu equipamento terminal.
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados em seu dispositivo final quando você visita um site.
O uso do nosso site geralmente é possível sem cookies que não sejam tecnicamente necessários.

9.1. Cookies tecnicamente necessários
Por cookies tecnicamente necessários, queremos dizer cookies sem os quais a provisão técnica do site não pode ser garantida. Isso inclui, por exemplo, cookies que armazenam dados para garantir a reprodução sem interferências de conteúdo de vídeo ou áudio.

Esses cookies são excluídos no final da sua visita.

9.2. Mecanismos tecnicamente desnecessários

Só usamos cookies e mecanismos de rastreamento tecnicamente desnecessários se você nos der seu consentimento prévio.
A única exceção a isso é o cookie que armazena o status atual de suas configurações de privacidade (cookie de seleção).
Usamos ferramentas de terceiros para integrar cookies e mecanismos tecnicamente desnecessários. Essas ferramentas garantem que cookies e mecanismos tecnicamente desnecessários sejam definidos apenas com o seu consentimento.

Usamos as seguintes ferramentas:

Conveniência
Os cookies e mecanismos, que são atribuídos a esta categoria, facilitam a operação e, assim, permitem uma navegação mais confortável em nosso site. Por exemplo, suas configurações de idioma podem ser armazenadas nesses cookies

Marketing
O uso de cookies de marketing e mecanismos de rastreamento, como web beacons, nos permite mostrar ofertas personalizadas com base em uma análise de seus interesses e comportamento de uso.
Abaixo explicamos quais mecanismos e quais provedores usamos neste site.

Análise
Usamos ferramentas de análise para melhorar nossos produtos e serviços. Medimos, por exemplo, o número de visualizações de página ou seu comportamento em nosso site. Isso também pode incluir a avaliação de arquivos de log.

Acompanhamento de conversões
Nossos parceiros de rastreamento de conversão colocam um cookie em seu computador ("cookie de conversão") se você acessou nosso site por meio de um anúncio do respectivo parceiro.
Se você visitar determinados sites nossos, nós e o respectivo provedor de rastreamento de conversões podemos reconhecer que um determinado usuário clicou no anúncio e, portanto, foi redirecionado para o nosso site. Isso também pode ocorrer em todos os dispositivos.
As informações coletadas usando o cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão e registrar o número total de usuários que clicaram no anúncio relevante e foram redirecionados para uma página marcada com uma tag de rastreamento de conversão.

Redirecionamento
As ferramentas de redirecionamento usam cookies de publicidade ou cookies de publicidade de terceiros, web beacons (gráficos invisíveis também conhecidos como pixels ou pixels de rastreamento) ou tecnologias semelhantes para criar perfis de usuário.
Eles são usados para publicidade baseada em interesses e para controlar a frequência com que o usuário vê determinados anúncios.

9.3. Usamos as seguintes ferramentas:

9.3.1. Nome: Google Analytics

Provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Função: Analise o comportamento do usuário (visualizações de página, número de visitantes e visitas, downloads), crie perfis de usuário pseudônimos com base em informações entre dispositivos de usuários conectados ao Google (rastreamento entre dispositivos), enriqueça os dados do usuário pseudônimos com informações específicas do grupo-alvo fornecidas pelo Google, retargeting, teste de UX, rastreamento de conversão e retargeting.
Informações adicionais: Usamos a função "anonimizar IP", que anonimiza seu endereço IP antes de gravá-lo no disco.
Usamos a versão paga do Google Analytics, na qual os dados coletados em nosso site via Google Analytics são armazenados em servidores próprios do Google. O Google pode não usar esses dados para seus próprios fins ou misturá-los com outros dados que o Google coleta sobre você de outras maneiras, como quando você está conectado à sua conta do Google em seu navegador enquanto visita nosso site.

9.3.2. Nome: New Relic Browser,

Provedor: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Função: Com a proposta de rastrear a experiência do usuário em resolver problemas e reclamações, isto é necessário para transmitir dados pessoais para o provedor mencionado abaixo.

10. Gerenciamento de cookies e mecanismos de rastreamento

No navegador e/ou em nossas configurações de privacidade, você pode gerenciar seu cookie e configurações do mecanismo de rastreamento.
Observação: as configurações que você faz se aplicam apenas ao navegador que você está usando.

10.1. Desligue todos os cookies

Se você deseja desativar todos os cookies, acesse as configurações do seu navegador e desative a configuração de cookies. Observe que isso pode afetar a funcionalidade deste site.

11. Necessidade de fornecer dados pessoais

Você deve fornecer os dados pessoais necessários para o estabelecimento e implementação de uma relação comercial e para o cumprimento das obrigações contratuais associadas ou para o processamento dos quais somos legalmente obrigados.
Marcamos esses dados pessoais nos respectivos formulários ou funções com um *.
Observe que, sem o fornecimento de tais dados pessoais, não poderemos celebrar ou executar um contrato com você. Nesse caso, determinados serviços (consulte "Finalidades do processamento e base legal") não podem ser usados.

12. Links externos

Nossos sites podem conter links para páginas da Internet de terceiros, em particular provedores que não estão relacionados a nós. Ao clicar no link, não temos influência sobre a coleta, processamento e uso de dados pessoais possivelmente transmitidos ao clicar no
link para terceiros (como o endereço IP ou o URL do site no qual o link está localizado), pois a conduta de terceiros está além do nosso controle. Não assumimos responsabilidade pelo processamento de dados pessoais por terceiros.

13. Direitos do titular dos dados

Use as informações na seção Contato para fazer valer seus direitos. Ao fazer isso, certifique-se de que podemos identificá-lo claramente.
Você tem o direito de solicitar confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD, informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; revogação do consentimento e revisão das decisões tomadas de forma automatizada.

13.1. Objeção ao marketing direto

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins publicitários ("objeção de publicidade") a qualquer momento. Observe que, por motivos organizacionais, pode haver uma sobreposição entre sua objeção e o uso de seus dados no contexto de uma campanha já em andamento.

Objeção ao processamento de dados com base no "interesse legítimo"
Se o processamento de seus dados pessoais for baseado em "interesse legítimo", você também tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento por motivos relacionados à sua situação particular. As razões devem ser indicadas.
Em seguida, encerraremos o processamento de seus dados, a menos que possamos provar - de acordo com os requisitos legais - motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus direitos.


	14. Direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) - ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

15. Contato

Se você deseja entrar em contato conosco, encontre-nos no endereço indicado na seção Controlador.
Para fazer notificar incidentes de proteção de dados, use o seguinte link: Home - BKMS System
Para exercício de seus direitos, sugestões e reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais , recomendamos que contacte o nosso encarregado de proteção de dados:
Marcos Baldin - Data Protection Officer
Information Security and Privacy – Latin America (C/ISP-LA)
e-mail: DBBR@br.bosch.com

16. Alterações ao Aviso de Proteção de Dados

Reservamo-nos o direito de alterar nossas medidas de segurança e proteção de dados. Nesses casos, alteraremos nosso Aviso de Proteção de Dados de acordo. Portanto, observe a versão atual do nosso Aviso de Proteção de Dados, pois ele está sujeito a alterações.

ROBERT BOSCH LIMITADA

Última atualização: 30.05.2025

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